お知らせ ( 2018.05.21 )

 きもかわいい「ミジンコステッカー」販売中。
 こんなステッカーが欲しい!といった要望お待ちしております、メール下さい。

メールが届かない時は?


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当店からのメールが届かない場合

以下の場合、必ず当店からメールが送信されます。

・商品のご注文完了後(自動配信メール)
・お問い合わせフォームの利用後(自動配信メール)
・上記ご注文やお問い合わせに対する返信(返信メール)
・その他、メールで当店へ連絡後(返信メール)

これらのメールが受信されない場合は以下の原因が予想されます。




①:フォームにてご入力いただいたお客様のメールアドレスに間違いがある。

対策:ご注文後の確認メールが届かない場合は
   お問い合わせフォームにてご注文時の名前と
   正しいメールアドレスを記入して、ご連絡下さい。

対策:お問い合わせフォームの確認メールが届かない場合は
   正しいメールアドレスで再度フォーム記入お願いします。




②:お客様のメールソフトで迷惑メール設定の規制がされている。

対策:迷惑メールのフォルダやゴミ箱より当店からのメールを探して下さい。

  
これらのフォルダやゴミ箱がない、特にモバイルアドレスを使用の方で
  迷惑メール対策をしている人は下記の受信許可設定で大抵は改善されます。


対策:当店のメールアドレス「shop@cuttingsoul.com」からの
   メール受信の許可設定をして下さい。

  
許可設定をしましたら、お問い合わせやメールで当店までご連絡ください。
  改めて届かなかったメールを送信いたします。



どうしてもメールが受信されない(発見できない)場合は
お電話にて対応させていただきますので下記まで連絡下さい。

・電話番号:011-788-2415
・受付時間:平日18:00~23:00まで

※作業場にいる時しか電話にはでれません

お客様のメールアドレスを聞いて別のメールアドレスよりご連絡さしあげます。
意見や質問のみの場合は、お電話だけでの対応とさせていただきます。